एक प्लेटफार्म।
हर चैनल।
वॉइस, चैट, ईमेल, व्हाट्सएप, सोशल मीडिया - सभी एकल प्लेटफार्म में AI द्वारा समन्वित किए गए हैं जिसमें सहज संदर्भ हस्तांतरण हैं।
सभी चैनल जुड़े हुए हैं
वॉइस कॉल
AI वॉइस एजेंट इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल संभालता है
लाइव चैट
लीड कैप्चर और FAQ ऑटोमेशन के साथ वेबसाइट चैटबॉट
ईमेल
ऑटो-ड्राफ्ट प्रतिक्रियाओं के साथ स्मार्ट ईमेल प्रोसेसिंग
सोशल मीडिया
एक इनबॉक्स में इंस्टाग्राम, फेसबुक, और गूगल रिव्यू
व्हाट्सएप
स्वचालित वर्कफ़्लो के साथ व्यवसाय संदेश
SMS
पुष्टिकरण और अनुस्मारक के लिए दो-तरफा टेक्स्ट संदेश
एकीकृत ग्राहक समयरेखा
प्रत्येक ग्राहक के लिए एकल कालानुक्रमिक दृश्य में सभी चैनलों के बीच हर इंटरैक्शन देखें।
सहज चैनल स्विचिंग
ग्राहक चैट पर शुरू करता है, व्हाट्सएप पर जारी रखता है, ईमेल द्वारा फॉलो अप करता है - AI पूरा संदर्भ बनाए रखता है।
बुद्धिमान रूटिंग
AI इरादा और इतिहास के आधार पर प्रत्येक बातचीत के लिए सबसे अच्छे चैनल और एजेंट का निर्धारण करता है।
क्रॉस-चैनल एनालिटिक्स
चैनलों के बीच प्रदर्शन की तुलना करें, बाधाओं की पहचान करें, और प्रतिक्रिया रणनीतियों को अनुकूलित करें।
उद्यम सुरक्षा
सभी चैनलों में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, GDPR अनुपालन, और SOC 2 टाइप II प्रमाणन।
45+ भाषाएँ
हर संचार चैनल में एक साथ लगातार बहुभाषी समर्थन।