एक प्लेटफार्म।
हर चैनल।
वॉइस, चैट, ईमेल, व्हाट्सएप और सोशल मीडिया—सभी एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर AI के ज़रिए समन्वित, संदर्भ के सहज हस्तांतरण के साथ।
सभी चैनल जुड़े हुए हैं
वॉइस कॉल
AI वॉइस एजेंट इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल संभालता है
लाइव चैट
लीड कैप्चर और FAQ ऑटोमेशन के साथ वेबसाइट चैटबॉट
ईमेल
ऑटो-ड्राफ्ट प्रतिक्रियाओं के साथ स्मार्ट ईमेल प्रोसेसिंग
सोशल मीडिया
एक इनबॉक्स में इंस्टाग्राम, फेसबुक, और गूगल रिव्यू
व्हाट्सएप
ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो के साथ बिज़नेस मैसेजिंग
SMS
पुष्टिकरण और अनुस्मारक के लिए दो-तरफा टेक्स्ट संदेश
एकीकृत ग्राहक समयरेखा
हर ग्राहक की सभी चैनलों पर हुई बातचीत को एक ही टाइमलाइन में देखें।
सहज चैनल स्विचिंग
ग्राहक चैट से बातचीत शुरू करता है, व्हाट्सएप पर जारी रखता है और ईमेल से फ़ॉलो-अप करता है—AI पूरा संदर्भ बनाए रखता है।
बुद्धिमान रूटिंग
AI ग्राहक की मंशा और पिछले इतिहास के आधार पर हर बातचीत के लिए सबसे उपयुक्त चैनल और एजेंट चुनता है।
क्रॉस-चैनल एनालिटिक्स
चैनलों के बीच प्रदर्शन की तुलना करें, बाधाओं की पहचान करें, और प्रतिक्रिया रणनीतियों को अनुकूलित करें।
उद्यम सुरक्षा
सभी चैनलों में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन, GDPR अनुपालन, और SOC 2 टाइप II प्रमाणन।
45+ भाषाएँ
सभी संचार चैनलों पर लगातार, एकसमान बहुभाषी सहायता।